Jon Herstein ist Senior Vice President und Chief Customer Officer bei Box. In dieser Rolle leitet er die Kundenbetreuung, den technischen Support und die Beratungs- und Implementierungsteams. Dabei sorgt er dafür, dass Box seine Kunden als zuverlässiger Berater in den Bereichen digitaler Arbeitsplatz und Digital Business-Transformation unterstützt und eine erfolgreiche Bereitstellung von Box sichergestellt wird. Vor seinem Engagement bei Box war Jon Herstein für einige der größten Namen im Technologiebereich tätig, unter anderem für Accenture, Informatica und zuletzt auch für NetSuite, wo er als Vice President of Professional Services for North America and EMEA fungierte.