Comment améliorer la sécurité de l'information? 

Chaque jour, votre entreprise utilise et produit un contenu précieux. Les informations personnelles des employés, les données des clients et les brainstormings sur les produits sont autant d'informations sensibles pour votre entreprise. La protection de toutes ces informations doit être la priorité absolue de votre entreprise. 

Le développement d'un programme de sécurité de l'information pour votre entreprise implique de fournir un accès protégé aux personnes qui en ont besoin tout en limitant l'accès de celles qui n'en ont pas besoin, afin que vos équipes puissent travailler efficacement et sans risque. Les mesures de sécurité peuvent vous aider à réduire les vulnérabilités des données et à asseoir votre réputation d'entreprise digne de confiance. 

L'amélioration de votre plan de sécurité de l'information est un effort continu pour protéger les utilisateurs, le contenu et votre entreprise. 

L'importance de la sécurité de l'information

La sécurité de l'information désigne l'ensemble des méthodes et des pratiques que vous utilisez pour protéger les données de votre entreprise. Ces méthodes vous aident à éviter l'accès non autorisé à vos fichiers ou leur utilisation non autorisée, ce qui peut entraîner des modifications, des destructions, des perturbations et des utilisations abusives non souhaitées. La sécurité de l'information est cruciale pour toutes les formes de données, y compris le contenu dans le cloud dans vos systèmes logiciels et vos dossiers physiques. 

La sécurité de l'information englobe deux aspects principaux : la protection des données et la garantie de la conformité des informations. De nombreuses réglementations en matière de sécurité et de protection de la vie privée existent dans le monde entier pour protéger les personnes et les entreprises contre l'utilisation abusive des données. Le respect de ces réglementations vous permet de dynamiser votre activité en collectant et en traitant de façon responsable les données de vos clients dans le monde entier. 

Les trois principaux objectifs de la sécurité de l'information sont la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité, également appelés la triade CIA (Confidentiality, Integrity, Availability). Ces trois objectifs guident la façon dont votre entreprise traite et stocke les données :

• Confidentialité : préservez la confidentialité des informations relatives à votre entreprise et à vos clients en mettant en place des outils de confidentialité, tels que le chiffrement et la protection par mot de passe.
• Intégrité : protégez les données de toute modification afin qu'elles conservent leur forme initiale. 
• Disponibilité : assurez-vous que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder facilement à votre contenu afin d'optimiser l'efficacité de votre entreprise tout en gardant le contrôle des données potentiellement sensibles.

Le respect de ces objectifs permet de sécuriser les informations de votre entreprise. La mise en place de plates-formes sécurisées pour votre entreprise renforce la confiance des clients dans vos produits et services. 

L'amélioration de la sécurité des données rend également votre entreprise plus efficace en protégeant vos ressources et vos activités à chaque étape. Vous réaliserez également des économies en évitant de nombreux coûts liés à des violations potentielles de données. 

Amélioration de la sécurité de l'information 

Que votre entreprise utilise déjà une solution de sécurité de l'information ou que vous cherchiez à mettre en place une nouvelle règle, de nombreux facteurs peuvent vous aider à atteindre vos objectifs en matière de protection des données. Si vous vous demandez comment améliorer la sécurité de l'information, adoptez les bonnes pratiques suivantes en matière de sécurité des données : 

1. Protégez vos données

La première mesure essentielle consiste à renforcer les barrières qui protègent vos informations. Les techniques telles que les mots de passe et l'authentification à deux facteurs sont comme des murs de protection qui empêchent les utilisateurs non autorisés d'entrer. Toutefois, la mise en place d'une deuxième couche de protection sur les données elles-mêmes garantit une sécurité supplémentaire si l'une des barrières de première ligne est franchie. 

Le chiffrement des données permet d'encoder vos fichiers et leurs informations sensibles afin de les stocker et de les envoyer en toute sécurité. Seules les personnes autorisées peuvent consulter les fichiers chiffrés. Le chiffrement utilise des algorithmes complexes pour brouiller les données, de sorte qu'elles sont illisibles pour les personnes non autorisées. Pour décrypter les données, les utilisateurs doivent posséder la bonne clé, que seules les personnes autorisées reçoivent. 

Le chiffrement est particulièrement utile lors du transfert des fichiers. Il protège les données envoyées par Internet ou stockées sur un périphérique portable, et empêche ainsi les utilisateurs d'y accéder tant qu'elles ne sont pas arrivées à destination. 

Les différentes méthodes de chiffrement encodent les données de diverses façons, avec plusieurs niveaux de protection. Certaines normes de chiffrement sont répandues dans leurs secteurs respectifs, tandis que d'autres sont spécifiques aux bases de données. La force du chiffrement dépend de facteurs tels que la longueur du mot de passe, la force de l'algorithme et la façon dont le système de chiffrement fonctionne avec vos solutions de données. 

Les logiciels de chiffrement de fichiers aident également votre entreprise à se conformer aux réglementations nationales et fédérales en matière de confidentialité des données. De nombreux États exigent le chiffrement des fichiers dans certains cas de figure, afin de préserver la sécurité des données personnelles et professionnelles lorsque vous les envoyez sur des réseaux publics. 

Avantages du chiffrement

Voici les principaux avantages des logiciels de chiffrement de fichiers :

• Protection par couches : le chiffrement est l'une des couches les plus importantes de la sécurité de l'information, qui fonctionne en tandem avec d'autres éléments pour cibler des vulnérabilités spécifiques des données.
• Sécurité sur plusieurs périphériques : les logiciels de chiffrement protègent vos informations sur tous les périphériques utilisés par votre équipe.
• Sécurité du transfert de données : les fichiers transférés bénéficient toujours d'une protection par chiffrement, ce qui garantit leur sécurité à chaque étape de leur parcours.
• Intégrité des informations : le chiffrement contribue à éviter les fraudes impliquant des modifications malveillantes en empêchant les utilisateurs d'altérer vos données.

2. Pensez aux menaces internes

La protection des données contre les menaces externes est plus efficace lorsqu'elle est associée à une protection contre les menaces internes. Les menaces de sécurité internes sont bien plus courantes que les problèmes externes et sont parfois plus difficiles à appréhender. Connaître les types de problèmes internes à surveiller vous aidera à créer un plan de sécurité de l'information afin de vous protéger contre les attaques internes. 

Les menaces internes proviennent d'utilisateurs qui disposent d'un accès légitime aux fichiers et aux comptes de votre entreprise. Ces utilisateurs peuvent vouloir voler ou altérer les données de l'entreprise à des fins personnelles ou pour se venger de votre entreprise. D'anciens employés mécontents suite à un licenciement ou une mise à pied, par exemple, pourraient extraire des données avant de quitter les systèmes de votre entreprise, soit pour exprimer leur frustration, soit pour vendre des données à des fins lucratives. 

Le plus souvent, cependant, les incidents internes se produisent par accident. Les employés peuvent commettre des erreurs, par exemple envoyer un e-mail sensible à la mauvaise personne, utiliser leurs comptes personnels moins sécurisés pour des questions professionnelles, perdre leur périphérique professionnel ou cliquer sur un lien malveillant ou une pièce jointe suspecte d'hameçonnage. 

La mise en place des mesures suivantes permet de créer un environnement de travail sécurisé, d'éviter les contretemps et de lutter contre les problèmes internes :

Formez le personnel aux pratiques de base en matière de cybersécurité

La sensibilisation est la première étape pour éviter les violations accidentelles de données internes. Formez vos employés à reconnaître les menaces potentielles liées aux informations qu'ils peuvent rencontrer. 

Rappelez à votre personnel que la sécurité de l'information est l'affaire de tous. Même les personnes qui travaillent en dehors de l'équipe informatique doivent adopter des pratiques sûres pour garantir la sécurité dans l'ensemble de votre entreprise. 

Les menaces les plus courantes à présenter dans votre formation sont les suivantes : 

• Comptes de données personnelles : la sécurité des informations personnelles et les pratiques de votre entreprise étant souvent différentes, rappelez au personnel d'éviter d'envoyer des fichiers de l'entreprise vers leurs adresses e-mail personnelles.
• Mauvais destinataires : instaurez un système de double vérification des adresses électroniques au sein de l'entreprise afin de réduire la fréquence d'envoi d'e-mails à de mauvais destinataires.
• Perte de périphériques : sensibilisez votre équipe à l'importance de toujours garder un œil sur leurs périphériques professionnels, en particulier les personnes qui travaillent en dehors du bureau.
• Partage des mots de passe : rappelez à vos employés de ne pas partager leurs mots de passe ou de ne pas laisser d'informations de connexion écrites dans un endroit où d'autres personnes pourraient les voir.

Les escroqueries par hameçonnage sont un autre moyen courant par lequel les employés partagent accidentellement des données importantes avec les mauvaises personnes. Souvent, les e-mails frauduleux semblent provenir d'entreprises de confiance et utilisent cette façade pour inciter les gens à ouvrir des pièces jointes ou à cliquer sur des liens. Sensibilisez votre équipe aux signes avant-coureurs des escroqueries par hameçonnage, tels que les fautes de frappe, les salutations suspectes ou les messages inattendus. 

Soyez compréhensif avec votre personnel en ce qui concerne les problèmes de sécurité accidentels qui peuvent survenir. Cultivez un environnement de travail positif. Vos collaborateurs seront ainsi plus enclins à signaler les escroqueries potentielles et à demander des renseignements sur la sécurité avant de consulter ou d'envoyer des informations sensibles. 

Vous devez également tenir compte de l'endroit où votre personnel travaille. Si vous pouvez facilement surveiller l'activité des employés au bureau, les employés à distance nécessitent des mesures de formation différentes. Rappelez aux membres de votre équipe à distance de ne travailler que dans des lieux privés avec des connexions réseau sécurisées afin de garantir la sécurité des données en dehors du bureau. 

Établissez des mots de passe forts

Les mots de passe forts sont un moyen efficace de limiter les risques de sécurité. Plus un mot de passe est fort, moins il y a de chances qu'un pirate le devine.

Exigez que tous les mots de passe de vos employés répondent à des exigences précises. Les directives actualisées du NIST privilégient la longueur des mots de passe plutôt que leur complexité. Il est donc préférable d'utiliser des phrases longues contenant des mots différents plutôt que des combinaisons courtes de lettres, de chiffres et de symboles.

Encouragez les membres de votre équipe à modifier régulièrement leurs mots de passe afin d'accroître leur sécurité.

Utilisez l'authentification multifactorielle

L'authentification à deux ou plusieurs facteurs renforce la sécurité de vos mots de passe forts. L'authentification multifactorielle implique au moins un niveau supplémentaire de vérification de l'utilisateur au-delà du nom d'utilisateur et du mot de passe traditionnels. Vos employés saisissent des informations supplémentaires avant d'accéder au contenu. 

L'authentification multifactorielle peut prendre différentes formes, notamment :

• Vérification par SMS : à chaque fois qu'un utilisateur se connecte, il reçoit un message contenant un code à usage unique qu'il doit saisir avant de pouvoir continuer.
• Accès à l'application mobile : lors de la connexion, l'utilisateur doit vérifier son identité à l'aide d'une application connectée. 
• Questions secrètes : l'utilisateur répond à une question secrète dont il est le seul à connaître la réponse. 

Limitez les autorisations d'accès aux fichiers

L'un des moyens les plus simples de limiter les violations de données évitables consiste à restreindre l'accès des employés aux fichiers sensibles. Pour chaque fichier, limitez les autorisations d'accès aux membres du personnel qui en ont besoin et empêchez les employés non concernés d'accéder à ces fichiers.

Le contrôle d'accès peut prendre la forme suivante : 

• Classification du contenu : vous pouvez mettre en place des contrôles de contenu afin que seuls les utilisateurs disposant du lien puissent y accéder, ou que seuls ceux ayant reçu une invitation spécifique puissent consulter ou modifier le fichier.
• Liens temporaires : si vous ne souhaitez pas qu'une personne ait accès à votre contenu pour toujours, fixez une date d'expiration pour ses autorisations.
• Listes d'accès mises à jour : lorsque des personnes rejoignent ou quittent votre entreprise, assurez-vous que les anciens membres du personnel n'ont plus accès à vos fichiers et mettez à jour les autorisations pour tenir compte des nouveaux membres de l'équipe.

Si seuls certains employés ont accès aux fichiers importants, il est plus facile de savoir qui consulte, lit, envoie et modifie les informations. En choisissant stratégiquement les personnes qui ont accès aux fichiers et aux dossiers, votre entreprise garantit la sécurité de son contenu. 

3. Assurez-vous que tout est à jour

Les mesures de sécurité doivent s'adapter aux changements qui surviennent dans le secteur de la sécurité de l'information ou dans votre entreprise. 

Maintenez vos systèmes à jour en adoptant les pratiques suivantes : 

Débarrassez-vous des données redondantes et obsolètes

La sécurisation des données sensibles implique souvent de disposer d'un moyen sûr de les éliminer lorsque vous n'en avez plus besoin. Même lorsque votre entreprise n'utilise plus certains fichiers, les informations personnelles et les données professionnelles doivent toujours être protégées.

Conserver chaque élément de contenu peut sembler être un bon moyen de documenter l'histoire de votre entreprise. Cependant, les dossiers peuvent facilement être oubliés. Les informations qui ne sont plus surveillées ne sont pas incluses dans les nouvelles mesures de sécurité et sont vulnérables aux violations ainsi qu'aux attaques. Vos employés peuvent aussi plus facilement se transférer ces fichiers sans votre accord. 

Par ailleurs, le stockage des mêmes données sensibles dans plusieurs fichiers augmente le risque qu'elles soient volées ou utilisées à mauvais escient. Les données redondantes étant généralement inutiles, leur regroupement et leur suppression contribuent à la sécurité de l'information.

Vérifiez régulièrement la présence de données redondantes et obsolètes, puis supprimez-les afin d'éviter qu'elles ne deviennent un risque pour la sécurité. Créez des procédures d'élimination des informations que tous les membres de votre entreprise doivent respecter. La destruction, la suppression ou la modification des données dont vous n'avez pas besoin contribue à garantir la sécurité du contenu utile.

Effectuez des mises à jour régulières

Les mises à jour de logiciels sont utiles pour diverses raisons. Elles permettent à vos périphériques et à vos programmes de fonctionner plus rapidement et donnent à votre équipe des moyens de travailler plus efficacement. Les mises à jour s'accompagnent souvent d'améliorations cruciales en matière de sécurité. 

Mettre régulièrement à jour les logiciels de votre entreprise vous permettra d'utiliser des programmes appliquant les dernières mesures de sécurité. 

Malheureusement, les pirates informatiques améliorent constamment leurs techniques pour s'adapter aux vulnérabilités d'anciennes versions des logiciels. Lorsque vous laissez des programmes tels que les logiciels de stockage dans le cloud continuer à exécuter des versions plus anciennes, vous passez à côté des dernières mises à jour de sécurité qui peuvent vous protéger contre les vulnérabilités.

Sauvegardez régulièrement les données

Sauvegardez vos données au moins aussi souvent que vous mettez à jour votre logiciel. La création de fichiers de sauvegarde est primordiale, car elle vous permet de récupérer vos données après un incident de sécurité.

Les données de sauvegarde peuvent limiter la perte de données après une violation et vous aider à restaurer l'intégrité de votre contenu si ce dernier a été altéré par un acteur malveillant. La sauvegarde des données est également utile dans le cadre des activités quotidiennes de l'entreprise, car des erreurs sont parfois commises lors du remplissage d'un formulaire ou de la modification d'un contenu. 

Voici quelques moyens courants de sauvegarder vos données : 

• Stockage sur Internet : la récupération intégrale des fichiers est facilitée lorsque vous stockez automatiquement toutes les versions de vos données dans le cloud plutôt que sur un serveur de l'entreprise.
• Clé USB : si vous recherchez un périphérique de sauvegarde physique, une clé USB offre un grand espace de stockage sur un petit périphérique. 
• Stockage en réseau : utilisez un périphérique de stockage en réseau pour effectuer des sauvegardes automatiques sur un disque dur physique.

Bien que la stratégie de sauvegarde que vous choisissez dépende des objectifs de votre entreprise, gardez à l'esprit que les solutions de stockage sur Internet sont généralement les plus sûres. Assurez-vous que votre solution de sauvegarde est aussi sûre que vos principaux systèmes de stockage de fichiers. 

Informez-vous sur les dernières tendances en matière de cybersécurité

Chaque jour, de nouvelles escroqueries par hameçonnage, de nouveaux logiciels malveillants et d'autres menaces apparaissent. Protégez-vous contre les nouvelles formes de piratage en consultant les actualités relatives à la sécurité de l'information. Étudier les cas réels d'atteinte à la protection des données peut vous aider à élaborer des stratégies pour éviter que votre entreprise ne soit confrontée à des problèmes similaires. 

Alertez l'ensemble de votre équipe lorsque de nouvelles menaces et vulnérabilités apparaissent. Si tout le monde est au courant des problèmes potentiels, vous aurez plus de chances de les éviter. 

4. Investissez davantage dans la sécurité de l'information

La force et l'efficacité de votre infrastructure informatique dépendent de l'engagement de votre entreprise en matière de sécurité de l'information. La meilleure façon d'améliorer continuellement cette sécurité est d'y investir davantage de temps et d'argent. 

La mise en place de plusieurs couches de mesures de sécurité peut contribuer à protéger votre entreprise. Le contrôle permanent de la sécurité de l'information exige l'engagement de tous les employés et doit faire partie intégrante des activités de votre entreprise. 

Transformez les pratiques de sécurité de l'information en objectifs à l'échelle de l'entreprise en prenant les mesures suivantes.

Recrutez et soutenez le personnel de sécurité

Envisagez de créer une équipe de sécurité ou même d'engager un responsable de la sécurité pour surveiller les processus de votre entreprise et tenir tous les membres de l'équipe au courant des nouveaux logiciels et des tendances en matière de protection des données. Des personnes compétentes peuvent aider votre entreprise à optimiser sa sécurité au jour le jour. 

Lorsque vous embauchez ou nommez du personnel chargé de la sécurité de l'information, prenez leurs suggestions au sérieux. Ils savent de quoi votre entreprise a besoin pour réussir, et le fait d'avoir suivi leurs conseils vous permettra d'adopter des pratiques moins stressantes en matière de données, ce qui vous laissera davantage de temps pour vous consacrer à la réussite de l'entreprise. 

Testez votre sécurité

Même si vous intégrez de nouvelles mesures de sécurité ou que vous les améliorez, vous vous demandez peut-être s'il s'agit des choix les plus efficaces pour votre entreprise. La meilleure façon de savoir si vos systèmes et règles de sécurité de l'information sont à la hauteur est de les tester. 

Des audits de sécurité professionnels peuvent révéler des vulnérabilités inattendues dans vos processus et vous aider à déterminer comment améliorer votre sécurité de l'information à l'avenir. Pour ce faire, faites appel à des services de cybersécurité externes qui examineront vos systèmes. Un tiers peut identifier les failles de sécurité que vous n'avez pas détectées lors de vos évaluations régulières. 

Les professionnels évalueront toutes vos ressources de sécurité pour passer en revue les processus mis en place et vérifier les éventuelles vulnérabilités. Ils testeront également vos systèmes pour s'assurer qu'ils fonctionnent comme prévu. 

L'évaluation des risques est un élément important des audits de sécurité. L'évaluation des risques évalue les dangers potentiels auxquels votre entreprise est confrontée et montre comment ces menaces peuvent évoluer. Elle vous indique ensuite comment réagir face à des risques particuliers ou réduire la probabilité qu'ils surviennent. 

Faites tester régulièrement vos systèmes de sécurité pour veiller à ce que toutes vos mesures de protection soient à jour. Des tests de sécurité sont également parfois nécessaires pour assurer la conformité avec les normes nationales. 

Réévaluez les règles et les procédures

La sécurité de l'information est un domaine en constante évolution. Une réévaluation permanente des règles et des procédures de sécurité permet de protéger votre entreprise contre toute une série de menaces nouvelles et changeantes. 

Pour mettre en place des procédures de sécurité de l'information, vous devez rédiger, suivre et mettre à jour une règle décrivant la façon dont votre entreprise compte assurer la sécurité de ses données. Cette règle doit : 

• définir l'approche globale de votre entreprise en matière de sécurité de l'information ;
• énumérer les mesures de sécurité à prendre ;
• détecter les ressources d'information vulnérables ou compromises ;
• atténuer les risques lorsqu'ils se présentent ;
• protéger la réputation de votre entreprise en matière de sécurité ;
• respecter les normes juridiques applicables ; 
• protéger les données sensibles de vos employés et de vos clients ; 
• établir des moyens permettant aux employés et aux clients de signaler les menaces pour la sécurité ;
• limiter l'accès des utilisateurs aux fichiers sensibles.

Votre règle doit être pratique, applicable et flexible. Si des changements surviennent au sein de votre entreprise ou dans le secteur de la sécurité en général, vous devez pouvoir vous adapter facilement pour maintenir et améliorer vos protections. 

Élaborez un plan de secours

Même si toutes vos mesures de sécurité sont en place, des violations peuvent toujours se produire. Pour vous protéger contre les menaces, vous devez notamment disposer d'un plan et savoir comment réagir si la sécurité de votre entreprise est menacée. Les plans vous aident à résoudre efficacement les problèmes en limitant au maximum les temps d'arrêt, de sorte que vous puissiez reprendre vos activités normales avec le moins d'interruptions possible. 

Confiez à votre équipe de sécurité le soin d'élaborer des plans spécifiques pour tous les types de menaces auxquelles vos systèmes peuvent être confrontés. L'élaboration d'un plan pour chaque problème permet à votre entreprise de disposer de défenses spécialisées qui sont plus efficaces qu'une approche généralisée. 

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