Box AI Trust

Box AI n'est pas un produit unique, mais un ensemble de fonctionnalités qui intègrent des modèles d'IA tiers avancés dans les produits et fonctionnalités existants de Box. Box AI permettra aux utilisateurs :

• d'obtenir des informations commerciales instantanément en posant des questions sur le contenu d'un document, en extrayant des informations des feuilles de calcul ou en résumant une présentation en un seul clic ;
• de créer du contenu en quelques secondes en rédigeant rapidement des brouillons, des e-mails, des bulletins d'informations ou des publications de blog à partir de zéro, dans différents tons, longueurs et styles, ou de développer des programmes, des guides et des rapports à partir d'informations déjà stockées dans Box ;
• d'automatiser les flux de travail, les tâches, la génération de métadonnées et d'autres processus afin de générer des résultats commerciaux plus rapidement (prochainement).

Box AI adopte une approche neutre des modèles d'IA afin de permettre l'application des meilleurs modèles d'IA en fonction des besoins et, par conséquent, l'utilisation des modèles fondamentaux d'IA. En mars 2024, nous avons annoncé la disponibilité générale de Box AI pour les clients Enterprise Plus, avec l'intégration de GPT-3.5/GPT-4 du service Microsof Azure OpenAI.

Actuellement, Box AI utilise les modèles fondamentaux d'IA de plusieurs fournisseurs, tels que Microsoft Azure, Google, etc. Nous avons un engagement de transparence des modèles d'IA, et nous fournirons toujours des informations sur les modèles utilisés. Dans nos efforts visant à fournir à nos clients les modèles avancés les plus récents et les meilleurs de leur catégorie, nous continuons à évaluer d'autres partenaires de services d'IA.

Dans le cadre des principes d'IA fondamentaux de Box, nous ne formerons pas les modèles d'IA à partir du contenu des clients sans leur approbation explicite.

Box AI est régi par les autorisations intégrées de Box et conçu pour que les clients gardent le contrôle de leurs données, de sorte que les utilisateurs ne puissent voir et interagir qu'avec les fichiers et le contenu auxquels ils sont autorisés à accéder. En outre, les clients peuvent activer ou désactiver l'utilisation de Box AI et décider si Box AI doit être appliqué à leur contenu. Box ne conserve pas les messages de Box AI ni les résultats qui en découlent sans le consentement explicite des clients, et nous n'autorisons pas nos partenaires de services de modèles d'AI à le faire. Une fois qu'une réponse est renvoyée par notre fournisseur de modèle d'IA, cette information est supprimée du système de ce fournisseur. Une fois qu'un document ou qu'une application est fermé dans Box, toutes les informations relatives à la question et à la réponse sont supprimées de Box AI.

Box évalue les grands modèles de langage (LLM) proposés par nos partenaires de services d'IA de confiance sur une base de confiance et de sécurité. Box ne s'engagera qu'auprès de fournisseurs ayant mis en place des contrôles rigoureux, afin d'éviter les résultats biaisés et discriminants. En outre, Box dispose d'un grand nombre de cas d'utilisation et nous testons régulièrement tous les modèles que nous intégrons afin de nous assurer qu'ils répondent à nos normes élevées en termes de qualité et de sécurité.

Notre équipe en charge de la gouvernance de l'IA examine régulièrement les aspects juridiques, réglementaires, techniques, relatifs à la conformité et à la sécurité, ainsi que les exigences spécifiques au secteur et aux fins commerciales. Les représentants de nos services en charge de la sécurité, des aspects juridiques, de la conformité et des produits collaborent de façon rapprochée avec notre équipe d'ingénieurs centrée sur l'IA pour soutenir nos efforts visant à répondre aux besoins de nos clients. Notre programme de gouvernance de l'IA intègre des normes telles que le Cadre de gestion des risques liés à l’IA du National Institute of Standards and Technology (NIST AI RMF) et les principes relatifs à l'IA de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE).