Box für Länder- und Kommunalbehörden

Modernisierung von Bürgerdiensten und -interaktionen

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Digitalisieren Sie behördenspezifische Prozesse mit einer sicheren, zentralen Plattform

 

Länder- und Kommunalbehörden stehen heutzutage unter zunehmendem Druck, Bürgeranfragen zu erfüllen, Mitarbeitererfahrungen zu verbessern und gleichzeitig die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen einzuhalten. Ob im Außendienst, im öffentlichen Gesundheitswesen, im Bereich der öffentlichen Sicherheit, im öffentlichen Bauwesen, in Bibliotheken, im Sozialwesen oder im Back-Office – die Content Cloud für Behörden ermöglicht es Teams Prozesse zu digitalisieren und zu beschleunigen. Sie sorgt für optimale Zusammenarbeit von Behörden, schnellere Aufnahme und Bearbeitung von Fällen und sicheren Zugriff auf wichtige Informationen. 

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Logo des Bundesstaats Texas
Metropolitan Police
Logo von Los Angeles County
Logo des Bundesstaats New York
Colorado Dept of Fire Prevention & Control

Digitales Fallmanagement

Stellen Sie Bürgerdienste schneller bereit, indem Sie Berichte über Vorfälle, Genehmigungsanträge, Patientenakten und andere Fallakten an einem sicheren, zentralen Ort verwalten. Mit digitaler Antragsaufnahme und -bearbeitung auf jedem Gerät und über maßgeschneiderte Portale können Sie die Verwaltung von behördlichen Dokumenten automatisieren und haben so mehr Zeit, sich den Bedürfnissen der Beteiligten zu widmen.

Einfache Behördenübergreifende Zusammenarbeit

In den Länder- und Kommunalbehörden durchlaufen die Informationen für jeden Auftrag verschiedene Ämter und Zuständigkeitsbereiche. Mithilfe von Box können Sie sichere, kollaborative Arbeitsbereiche über Kommunal-, Landes- und Bundesbehörden hinweg schaffen, indem Sie von Bürgeranträgen und Ausweisdokumenten bis hin zu Flurstückskarten, städtischen Forstplänen, LIDAR-Dateien, Schaubildern und anderen wichtigen Assets für die Prozessabläufe Ihres Zuständigkeitsbereichs alles zentralisieren. 

Bessere Bürgererfahrungen

Ihre Bürger erwarten eine nahtlose digitale Erfahrung. Mit einem sicheren digitalen Portal können Sie Bürgeranfragen und -interaktionen durch unkompliziertes Hochladen, Bearbeiten und Freigeben von Inhalten optimieren. Bieten Sie schnelle, reibungslose Online- und mobile Dienste, um der Öffentlichkeit besser zu dienen, ganz gleich, ob es um Formulare, Steuerdokumente oder andere öffentliche Anfragen geht. 

Optimierte Cloud-Dienste für Behörden

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Fallmanagement

Entlasten Sie Bürgerservicezentren durch die Digitalisierung von Anträgen. Beschleunigen Sie Antragsaufnahme, -bearbeitung und -archivierung.

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Hybride Arbeitsplätze

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern vor Ort wie auch im Homeoffice ein effizienteres Arbeiten und sorgen Sie gleichzeitig für die Sicherheit und Compliance sensibler Daten.

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Datenverwaltung

Digitalisieren und schützen Sie regulierte Inhalte im Einklang mit den Compliance-Vorschriften und rechtlichen Anforderungen.

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Außendienst

Sorgen Sie mit digitalen Inspektionen für höhere Genauigkeit. Erhalten Sie Echtzeitzugriff auf Inhalte wie Wartungshandbücher, Fallakten, Karten und Baupläne.

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Bürgerinteraktionen

Optimieren Sie Bürgeranfragen und -interaktion dank modernen, digitalisierten Prozessen. Bieten Sie nahtlose Online- und mobile Dienste.

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Mitarbeiter-Onboarding

Beschleunigen Sie das Mitarbeiter-Onboarding mit elektronischen Unterschriften, zentralisieren Sie personenbezogene Daten und gewähren Sie Mitarbeitern kontrollierten Zugriff auf personenbezogene Daten.

Optimierte Interaktionen mit Bürgern und Mitarbeitern

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Öffentliche Sicherheit

Modernisieren Sie Workflows in den Bereichen öffentliche Sicherheit und Strafverfolgung, indem Sie die Beweisaufnahme bei Polizei und Staatsanwaltschaft sowie in Behörden beschleunigen. Bringen Sie Untersuchungsanalysen und Ermittlungen voran. Erhalten Sie dabei gleichzeitig die Kontrollketten aufrecht und wahren Sie die Compliance.

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Gesundheitsbehörden

Schützen und verbessern Sie die Arbeit der Gesundheitsbehörden durch schnellere Genehmigung und Inanspruchnahme medizinischer Leistungen sowie durch digitale Koordinierung von Patientenakten im gesamten Versorgungsnetzwerk. Optimieren Sie außerdem die Betreuungsdienste für Kinder und Familien mithilfe von mobilgerätefähigen Fallakten.

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Öffentliches Bauwesen

Beschleunigen Sie die Abwicklung von Bauvorhaben bei Verkehrs- und Hafenbehörden durch transparente Lizenz- und Genehmigungsverfahren, durch die Koordinierung von Subunternehmen und Prüfungen sowie durch eine optimierte Dateifreigabe und Zusammenarbeit hinsichtlich Bauplänen.

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Finanzen und Operations

Verwalten und automatisieren Sie Prozesse von Audits bis hin zur Jahresplanung durch behördenübergreifende Zusammenarbeit und sorgen Sie gleichzeitig für effektive Unternehmenssicherheit, Compliance und Datenverwaltung. Optimieren Sie die Erfahrung der Mitarbeiter durch standortunabhängigen Zugriff auf Inhalte auf jedem Gerät. Automatisieren Sie Workflows wie elektronische Unterschriften und Genehmigungen. 

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Natur und Freizeit

Optimieren Sie das Parkmanagement oder die Planung von nächtlichen Programmen mit mobilem Remotezugriff auf Dokumente im Außendienst und nahtlosen Integrationen zwischen Ressourcenplanungssystemen. Mit einfachen Funktionen für die Zusammenarbeit und die Dokumentenanforderung können Sie den Informationsaustausch mit der Öffentlichkeit optimieren.

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Städtische Dienste

Gestalten Sie Bürgerdienste von Grund auf neu, indem Sie ein sicheres Online-Portal für Zulassungsanträge, Bauanträge, Steuereinreichungen und Gebührenzahlungen, Dokumentenanforderungen und Bewerbungen bereitstellen. Die Bürger werden in die Fallbearbeitung in Echtzeit einbezogen und die Mitarbeiter können nahtlos Dokumentenanforderungen senden, Aktualisierungen bereitstellen und in Zusammenarbeit mit den Bürgern Akten bearbeiten.

Sicherstellen durchgängiger Compliance

Mit der Content Cloud für Behörden können Sie Ihre Behördendienste modernisieren, die behördliche Cloud-Sicherheit erhöhen und gleichzeitig die Compliance und die Einhaltung von Normen wie Box StateRAMP, FedRAMP, ITAR, EAR, DoD SRG L4, ISO 27018, HIPAA und IRS-1075 sicherstellen. 

Kein Wechsel zwischen Apps bei Unterschriften

Behördliche Software für Unterschriften sollte die Behördenabläufe nicht ausbremsen. Mit den nativ in die Cloud-Dienste für Behörden integrierten Funktionen von Box Sign können Sie sichere elektronische Unterschriften für alles – von Anträgen und amtlichen Dokumenten bis hin zu HR-Formularen – anfordern.

Höhere Produktivität in Salesforce

Optimieren Sie mit Box für Salesforce die Fallbearbeitung, indem Sie unsere Benutzeroberfläche in Ihre CRM-Lösung einbetten. Geben Sie Inhalte schnell von überall aus und auf jedem Gerät für die richtigen Personen frei und beschränken Sie den Zugriff auf sensible Daten mit granularen Berechtigungen. Konfigurieren und versenden Sie Dokumente direkt über Salesforce zur elektronischen Unterschrift, passen Sie Workflows an, automatisieren Sie Überprüfungen und Genehmigungen und legen Sie angemessene Aufbewahrungsrichtlinien fest. 

Ressourcen

Die Content Cloud für Länder- und Kommunalbehörden
Effizientere Prozesse für Behörden

Erfahren Sie, wie die Content Cloud Ihrer Behörde eine sichere und zentrale Plattform für die Verwaltung des gesamten Inhaltsprozesses bietet – von der Erstellung, Freigabe, gemeinsamen Bearbeitung, Unterzeichnung und Klassifizierung bis hin zur Aufbewahrung von Dateien.

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Box | Carahsoft
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