Der aktuelle Stand von KI in Unternehmen
Wie führende Unternehmen den Sprung von KI-Experimenten zu Agent-gestützten Betriebsabläufen schaffen
Einen Wettbewerbsvorteil in der „KI first“-Unternehmensära erhalten
Vier Jahre nach Beginn der KI-Revolution sind KI-Tools im gesamten Unternehmen inzwischen allgegenwärtig.
Wir haben mehr als 1.600 führende IT-Unternehmen in vier wichtigen Märkten und mehreren Branchen befragt. Die Ergebnisse sind beeindruckend: 83 % berichten, dass sie KI-Agents einsetzen, und 80 % geben an, einen ROI durch KI erzielt zu haben. Aber im Vergleich zur Hälfte der führenden Unternehmen berichtet nur eines von neun Unternehmen mit KI im Frühstadium von einem signifikanten ROI. Der Unterschied liegt in den drei Grundlagen, auf denen das Agent-gestützte Unternehmen aufbaut: Inhalt, Governance und Flexibilität. Lesen Sie den Bericht, um zu erfahren, was führende Unternehmen anders gemacht haben – und warum sich das bereits auszahlt.
KI verändert die Arbeitswelt, Teams und Rollen
Während häufig vor weit verbreitetem Arbeitsplatzabbau gewarnt wird, könnte die Realität der KI in Unternehmen letztendlich ganz anders aussehen. 58 % der befragten Unternehmen gehen davon aus, ihre Belegschaft in den nächsten drei Jahren zu vergrößern; bei führenden Unternehmen liegt dieser Wert sogar bei 79 %. Die Zukunft des durch KI unterstützten Unternehmens liegt nicht in der Verkleinerung des Unternehmens. Das Unternehmen wird vielmehr rund um eine leistungsfähige, erweiterte Belegschaft neu strukturiert.
Unternehmensinhalte werden zum Engpass für KI
Nahezu alle Unternehmen sind sich einig, dass KI-Agents Zugriff auf unternehmensspezifische Inhalte benötigen, um effektiv zu sein. Doch nur ein Drittel von ihnen hat KI-Agents erfolgreich über verschiedene Anwendungsfälle hinweg mit diesem Kontext verbunden.
Governance macht skalierbaren KI-Einsatz möglich
Fast die Hälfte der Unternehmen hatte bereits einen KI-bezogenen Datenvorfall; im vergangenen Jahr stieg der Anteil derjenigen, die etablierte oder fortgeschrittene Frameworks meldeten, von 24 % auf 73 %. Diese Kluft ist instrumentell: Nur etwa ein Drittel hat umfassenden Einblick in die genehmigte und nicht genehmigte Nutzung; rund ein Drittel verfügt über formale Standards dafür, wie KI-Agents auf Unternehmensdaten zugreifen.
Führende Unternehmen im KI-Bereich setzen auf Plattformflexibilität
68 % der befragten Unternehmen haben Bedenken, an einen einzigen KI-Anbieter gebunden zu sein. Befragte Unternehmen nutzen derzeit durchschnittlich 3,3 KI-Tools, und 79 % geben an, dass es wichtig oder entscheidend ist, dass Agents „headless“ arbeiten – also ohne menschliche Schnittstelle direkt mit Systemen, APIs und Datenquellen verbunden sind. Führende Unternehmen bauen ihre Systeme so auf, dass sie sich nicht auf ein einzelnes Gewinner-Tool festlegen müssen.