Comment améliorer votre stratégie commerciale grâce au Contenu + IA
Grâce à la puissance du Contenu + IA, vous pouvez utiliser les technologies d'intelligence artificielle (IA) pour créer, optimiser, gérer et analyser différents types de contenu numérique. Cela implique notamment de tirer parti de l'IA pour automatiser et améliorer chaque étape du cycle de vie de votre contenu, de la rédaction d'un ordre du jour de réunion à la récupération d'un rapport dans le système de stockage.
En optimisant vos flux de travail grâce à des outils de Contenu + IA, vous améliorez votre stratégie commerciale et tirez davantage parti de vos données.
Points forts :
- Le Contenu + IA transforme la manière dont vous créez, gérez et utilisez le contenu, en automatisant les flux de travail et en exploitant les informations issues des sources de données.
- Le contenu généré par l'IA aide les entreprises de tous les secteurs, accélère la prise de décision et permet de gagner du temps sur les tâches liées au contenu.
- Une stratégie structurée, associée à des outils de contenu basés sur l'IA, permet de développer les initiatives en matière de contenu tout en préservant l'intégrité et la sécurité des données.
- Avec Box, les entreprises peuvent produire, affiner et récupérer du contenu en toute sécurité à l'aide de modèles d'IA avancés, ce qui vous permet de tirer le meilleur parti de vos informations.
Comprendre le rôle du Contenu + IA dans votre stratégie commerciale
D'après les prévisions mondiales d'IDC pour le secteur informatique en 2025, d'ici 2026, 75 % des organisations du G1000 adopteront des modèles économiques basés sur l'IA et axés sur les coûts technologiques, la productivité, la prise de décision et l'innovation, sous peine de prendre du retard par rapport aux nouvelles normes de retour sur investissement.
Comme les informations relatives à votre entreprise soutiennent tous les aspects de vos opérations, l'intégration de l'IA dans la gestion du cycle de vie des données est essentielle pour rester compétitif. L'IA accélère la création de contenu, permet la personnalisation des messages et vous aide à optimiser vos coûts, vous donnant ainsi l'avantage nécessaire pour prospérer sur un marché en constante évolution.
Technologies qui alimentent les outils de Contenu + IA
La puissance du Contenu + IA provient de solutions logicielles qui rationalisent les tâches et les flux de travail liés au contenu. Par exemple, certains outils basés sur l'IA vous permettent de créer un script de conversation à partir de documents, vous aidant ainsi à rester concentré sur le sujet lors des appels au service client et des entretiens commerciaux.
Pour comprendre comment fonctionnent les plateformes de contenu d'IA, analysons les technologies clés qui sous-tendent la révolution du contenu généré par l'IA.
Technologie | Définition | Rôle dans les outils de Contenu + IA |
Apprentissage machine (ML) | Sous-ensemble de l'IA qui permet aux systèmes d'apprendre à partir de données en identifiant des schémas, tels que les sentiments des utilisateurs, leurs préférences et les associations de mots-clés. | Le ML analyse les données, améliore la génération de contenu basée sur l'IA au fil du temps et facilite la découverte de contenu généré par l'IA grâce à des recommandations personnalisées. |
C'est une branche de l'IA qui s'appuie sur des algorithmes de ML pour comprendre et générer le langage humain. | Le NLP interprète les données et imite la communication naturelle, alimentant les chatbots conversationnels basés sur l'IA et les outils d'analyse des sentiments. | |
Il s'agit de modèles d'IA formés à partir d'ensembles de données volumineux qui facilitent les tâches textuelles, telles que la génération de contenu par l'IA. | Les LLM peuvent rédiger des textes, traduire des messages et résumer des textes (entre autre) en comprenant le contexte et en structurant les informations. | |
Synthèse vocale (TTS) et reconnaissance vocale (STT) | Ces technologies convertissent le texte écrit en voix et la parole en texte. | Les technologies TTS et STT vous permettent soit de convertir un script en podcast, soit de transcrire automatiquement un message audio. Elles sont utilisées dans les assistants virtuels et les outils de collaboration cloud. |
Une technique de NLP qui améliore la création et la récupération de contenu optimisées par l'IA en intégrant des données provenant de sources de connaissances. | La RAG extrait des informations contextuelles de votre stockage de données dans le cloud, améliorant ainsi l'accès à des données précises et réduisant le risque d'hallucinations de l'IA. |
Découvrez comment stimuler et protéger l'innovation en matière d'IA grâce à des modèles RAG sécurisés.
Fonctionnalités clés des solutions de contenu optimisé par l'IA
La mise en œuvre de l'IA pour la création de contenu consiste à exploiter des modèles d'IA générative (GenAI) pour rédiger des textes, créer des images et bien plus encore. Gartner prévoit que 60 % des services marketing utiliseront une forme ou une autre de cette technologie en 2025, contre moins de 10 % en 2023. Cependant, les possibilités vont bien au-delà du marketing et de la création de contenu.
Examinons les fonctionnalités essentielles du Contenu + IA et comment elles renforcent votre stratégie d'IA d'entreprise dans tous les secteurs et domaines d'activité.
Fonctionnalité du Contenu + IA | Comment ça marche | Secteurs qui bénéficient de cette fonctionnalité alimentée par l'IA |
Création de contenu basée sur l'IA | À partir de suggestions ou de mots-clés, les outils d'IA de création de contenu s'appuient sur des LLM pour générer du texte ou du contenu visuel tel que des images, des vidéos et des infographies. |
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Édition de contenu basée sur l'IA | Les outils d'édition de contenu basés sur l'IA utilisent le NLP pour analyser la grammaire, la ponctuation et la lisibilité globale du texte, suggérant des modifications et accélérant le processus de révision du contenu. |
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Les solutions de contenu associé à l'IA extraient les informations clés de documents volumineux, en conservant les informations essentielles et en générant des résumés faciles à lire. |
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Optimisation du contenu par l'IA | Les outils d'IA pour la personnalisation et l'optimisation du contenu analysent les données et aident les équipes à adapter les messages et les recommandations de produits en fonction des préférences individuelles. |
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Gestion de contenu généré par IA | Un outil de contenu optimisé par l'IA vous permet de créer et de personnaliser des espaces de travail cloud pour gérer le contenu en fonction de services ou de projets spécifiques. |
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Recherche et récupération de contenu à l'aide de l'IA | Les systèmes de gestion intelligente du contenu utilisent la RAG pour localiser et récupérer plus rapidement les documents et les informations. |
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Analyse du contenu par l'IA | L'IA analyse des données structurées et non structurées pour évaluer le contenu des interactions avec les clients, des rapports sur les tendances et des avis sur les produits, générant ainsi des informations qui orientent vos stratégies commerciales. |
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Contenu de l'IA conversationnelle | Une combinaison de NLP et de ML alimente les agents d'IA et les chatbots, automatisant les interactions du service client et générant des réponses en temps réel à partir de documents. |
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Meilleures pratiques en matière de contenu optimisé par l'IA pour se lancer
Malgré l'adoption généralisée de l'IA générative, de nombreuses organisations ne disposent toujours pas d'une stratégie formelle pour l'intégration de l'IA. Le rapport State of Work d'Asana révèle que seulement 31 % des entreprises en ont mis une en place.
Si votre objectif est de combiner contenu et IA pour obtenir des résultats mesurables, suivez ces meilleures pratiques.
- Définissez votre stratégie en matière de Contenu + IA : définissez vos objectifs commerciaux, tels que l'amélioration des taux de conversions ou de la notoriété de la marque. Sélectionnez les objectifs pour lesquels l'IA apporte le plus de valeur ajoutée, par exemple en utilisant l'intelligence des contenus pour maintenir la cohérence des messages sur tous vos canaux marketing. N'oubliez pas de définir des indicateurs de performance clés mesurables pour suivre les résultats.
- Choisissez des solutions qui évoluent avec votre entreprise : recherchez des plateformes de contenu optimisé par l'IA dotées d'une capacité de stockage dans le cloud flexible qui s'intègrent à votre infrastructure technologique. Ainsi, vous éviterez d'avoir à changer de système ou à payer des frais supplémentaires à mesure que votre volume de contenu augmente.
- Créez des flux de travail basés sur l'IA : identifiez les flux de travail numériques à automatiser, en vous concentrant sur les tâches sujettes aux erreurs humaines ou qui prennent beaucoup de temps. Par exemple, vous pouvez combiner l'IA et la création de contenu en adoptant un assistant de rédaction pour réfléchir, structurer et relire les textes.
- Assurez-vous d'une mise en œuvre responsable de l'IA : définissez des directives éthiques pour l'utilisation de l'IA, telles que la promotion des meilleures pratiques en matière de confidentialité des données et la transparence quant à la source des données d'entraînement afin d'éviter les biais. Par exemple, si votre équipe utiliser un rédacteur de contenu optimisé par l'IA, surveillez le résultat pour vous assurer qu'il correspond à la voix et aux principes de votre marque.
- Améliorez les compétences de votre équipe : investissez dans des sessions de formation pour les employés afin d'aider votre équipe à maîtriser la création de contenu alimentée par l'IA et d'autres compétences essentielles. Encouragez les membres de votre équipe à découvrir de nouvelles utilisations de l'IA dans les tâches liées au contenu et à réduire leur charge de travail.
- Étendez l'utilisation de l'IA à d'autres domaines : si vous lancez votre stratégie de Contenu + IA, commencez par un projet pilote et mesurez ses résultats. Une fois que vous maîtrisez l'IA dans un domaine, explorez son potentiel dans d'autres services. Par exemple, si vous avez utilisé avec succès l'IA dans la création de contenu, essayez-la pour les communications internes en automatisant les comptes rendus de réunion ou en générant des supports de formation RH.
Libérer la puissance du contenu et de l'IA grâce à Box
Le contenu de votre entreprise est une source puissante d'informations et de valeur, mais il est souvent enfoui dans différents systèmes et outils. Avec Box, vous bénéficierez de modèles d'IA avancés pour recueillir des informations à partir des données de votre organisation.
Notre plateforme Intelligent Content Management offre un stockage de données, des signatures électroniques illimitées, des outils de collaboration et bien plus encore, le tout avec une sécurité de qualité professionnelle pour protéger vos informations sensibles tout en respectant les exigences de conformité.
De plus, vous pouvez extraire des informations précieuses des données et prendre des décisions plus rapides grâce à Box AI. Nos capacités natives vous permettent :
- de créer et de personnaliser du contenu adapté à vos besoins spécifiques ;
- de traduire des documents importants dans n'importe quelle langue ;
- d'automatiser la génération de documents afin de réduire au minimum les tâches manuelles grâce à Box Doc Gen ;
- de rationaliser les flux de travail de votre entreprise grâce aux métadonnées alimentées par l'IA ;
- de trouver plus rapidement des documents et d'obtenir des réponses instantanées grâce à Box Hubs ;
- d'intégrer Box à plus de 1 500 applications pour créer et gérer vos fichiers en un seul endroit.
Contactez-nous pour découvrir comment exploiter tout le potentiel de vos données grâce aux outils de Contenu + IA.
**Bien que nous maintenions notre engagement indéfectible à offrir des produits et des services de première qualité en matière de protection de la vie privée, de sécurité et de conformité, les informations fournies dans cet article de blog n'ont pas valeur d'avis juridique. Nous encourageons vivement nos clients actuels et potentiels à faire preuve de diligence raisonnable en évaluant la conformité avec les lois applicables.