官公庁・自治体におけるBoxの活用
コンテンツとAIで諸機関の運営を変革
AI時代にこそ必要なコンテンツの価値を最大化
官公庁や地方自治体では、市民サービスのモダナイズと業務の効率化を図るため、セキュリティとコンプライアンスに優れたツールを必要としています。 Boxは、AIを活用するインテリジェントコンテンツ管理プラットフォームの提供により、コンテンツの一元管理、ワークフローの自動化、セキュリティの強化、コラボレーションの促進を可能にします。 Boxは、10,000以上の機関から信頼され、ケース管理、フィールドワーク、公共安全など、幅広い分野におけるデジタルサービスを支援しています。
拡張性の高いAIで実現する、行政サービスの近代化
Boxは、市民の期待に応える、シンプルでシームレスなデジタル体験の提供を可能にします。柔軟で拡張性の高いAIプラットフォームが、文書、動画、画像、音声ファイルなどの多様なコンテンツをサポート。 Boxは、既存のツールと連携し、許可・認可申請の処理、セキュアなケース管理、クレーム・苦情の処理など、コンテンツを使用する業務や共同作業を合理化します。 さらに、AIエージェントが業務をインテリジェントに支援し、効率を高め、セキュリティを強化。市民が納める税金の最大限の活用を可能にします。
AIでワークフローを迅速化
Boxは、手動の作業に費やす時間を削減し、市民サービスに注力できる環境を提供します。 Boxには、AIと自動化機能が実装されており、コンテンツの作成、レビュー、承認のプロセスを、迅速かつ容易にします。 組み込みのフォーム機能や文書生成機能の活用によるワークフローの効率化や、シンプルなノーコードのダッシュボードを介したワークフローの管理も可能です。 Microsoft 365、Salesforce、ServiceNowなどのツールとシームレスに統合し、Boxとツールの間のデータの接続性を維持します。 フォームや税務書類、公的な申請書などの文書から詳細な情報を容易に抽出する機能も備えており、迅速で正確な処理を可能にします。
ツールを削減、 コストを削減、 妥協なし
断片化した複数のソリューションや従来型のツールを排除し、オーバーヘッドを削減して、IT管理をシンプルに。 Boxは、電子サイン、フォーム、エンタープライズ・コンテンツ管理（ECM）、文書の生成などのツールを統合し、FedRAMP High認定済みの無制限のストレージとともに提供し、大量のコンテンツの保管を可能にします。 BoxにはAIが組み込まれており、主要なモデルから任意のものを選択して、無制限のエンドユーザークエリを実行できます。 また、Salesforce、ServiceNowをはじめとする1,500以上のツールとのシームレスな統合と、堅牢な開発者プラットフォームにより、開発コストを削減し、IT管理をエンドツーエンドで簡素化します。
セルフサービスのデジタルポータルで利便性を高める
カスタマイズが可能で、デバイスを問わずアクセスできるセキュアなポータルを通じて、市民に高品質なデジタル体験を提供。 ユーザーフレンドリーな一元化されたハブから、ユーザーはいつでも申請書の提出や書類のアップロード、許可証・免許・給付金などの申請状況の確認ができます。 一方、バックオフィスでは、整理されたセキュアな環境で、申請の審査と管理および、市民への迅速な対応が可能です。
セキュアな電子サイン機能で署名プロセスをシンプルに
許可証、契約書、申請書をBoxから直接、容易に処理できます。 無制限の電子サインと、組み込まれているコンプライアンス機能により、文書の署名、送信、整理が、わずか数クリックで完了します。 契約書その他の署名済み文書の要約をAIが支援し、ワークフローを迅速化。 さらに、現行のシステムとのシームレスな連携により、迅速で便利な市民サービスを提供すると同時に、セキュリティを確保できます。
セキュリティとコンプライアンスを強化
AIを実装したプラットフォームが、公共機関におけるモダナイズと、コンテンツのセキュリティとコンプライアンスの確保を支援します。 Boxは、GovRAMP、FedRAMP High、HIPAA、PII、IRS-1075、CJISなどの厳格な基準への対応を可能にします。 ネットワーク内外の脅威を検知・防御し、潜在的な攻撃からの迅速なリカバリを保証すると同時に、守秘性の高い市民データを保護します。
「Content + AI Virtual Summit」に是非ご参加ください！Box Agents、Extract、Automateのライブデモをご覧いただけます。
AIが支援する市民・職員エンゲージメント
公共安全
迅速な証拠保全と、AIを活用するインサイト抽出により、公共安全業務のワークフローをモダナイズ。証拠の管理連鎖とコンプライアンスを維持すると同時に、捜査と発見を効率化します。英国警察における事例をご紹介します。
保健福祉サービス
AIを活用してデータ抽出を自動化し、給付申請の承認を迅速化。デジタル化されたケースファイル全てに対する的確で速やかな意思決定を支援します。 HIPAA準拠の共有と、セキュアなモバイルアクセスにより、子どもやファミリーに対するサポートサービスを強化します。
市民サービス
さまざまな許可・認可、ゾーニング、税務、フィールドワークなど、市民サービスの向上を可能にするセキュアなポータルを構築。 AIが承認プロセスの迅速化を支援し、職員と市民双方の利便性と効率性を高めます。
財務と運営
AIを活用する文書管理、データ抽出、ワークフローの自動化で、財務業務とオペレーションを効率化。 電子サイン機能を利用して承認を確定し、コンプライアンスが確保されたセキュアな環境で、記録を保管できます。
司法業務
本人訴訟申し立ての受付や公判資料の共有、デジタル証拠の管理を自動化することで、司法業務のワークフローを効率化します。 また、CJIS、FedRAMPの要件を満たすセキュリティと、確実なコンプライアンスが、市民の信頼の強化に貢献します。
公共事業
AIを活用するワークフローにより、認可、免許、契約、承認などの文書・書類の処理を効率化し、交通プロジェクトを加速させます。 アクセスと共同作業を一か所に集約して遅延をなくし、同時に透明性を高めます。
Enterprise Advanced
AIが支援するワークフロー、自動化、エージェントでビジネスを変革
- コンテキスト制限の拡張と、マルチステップの実行
- プロ（Pro）モードのBox Agentによる、複雑なRFPへの対応と、すぐに共有可能な資料の作成
- 特定のニーズに対応するカスタムAIエージェントの作成
- Box Formsを活用したフォーム間の連携による業務の効率化
- 文書の自動生成*
- AIによるメタデータの抽出*
- APIコール数の上限拡大
- ファイルのアップロード容量拡大（最大 500 GB）
- Box Archiveを活用したデータの長期保管によるコンプライアンスの強化
- エージェンティックワークフロー
- Enterprise Plusプランの全機能を含む
* AIエージェントを活用。詳しくはこちらをご覧ください。
AIの活用事例
関連リソース
行政機関のためのAIのベストプラクティス
インテリジェントコンテンツ管理とエージェンティックワークフローが、いかにしてFedRAMPやGovRAMPの厳格な要件を満たし、業務効率の向上に貢献しているかについて解説しています。
行政機関の業務を支援
Boxのインテリジェントコンテンツ管理（ICM）は、ファイルの作成、共有、共同編集、署名、分類、保管など、コンテンツジャーニーを一元管理するセキュアな環境を提供します。ICMの仕組みを詳しく解説します。